Gyakran ismételt kérdések
Vásárlás
Ha még nem adtuk át a futárszolgálatnak csomagod, úgy kérünk írj ügyfél szolgálatunknak a módosítás vagy törlés részleteiről.Ha viszont a futárszolgálathoz került a rendelésed, úgy jelezd nekünk és a futárnak is egyaránt. Ügyfélszolgálat >
Van lehetőség egyedi termékbeszerzésre, ezzel kapcsolatban vedd fel kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ügyfélszolgálat >
Szállítás
A csomag feladását követően 1 munkanap.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3-7 munkanapon belül, esetenként több is lehet, de legfeljebb 30 nap. A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek, az ettől nagy mértékben eltérő szállítási időről telefon vagy email útján tájékoztatjuk a vásárlót.
FOXPOST csomagautomata 690 Ft, GLS házhozszállítás esetén 990 Ft. Ha utánvéttel kéred a csomagod úgy 130 Ft plusz költséget kell fizetned FOXPOST csomagautomata esetén, míg GLS házhozszállításkor 390 Ft-ot.
Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.
Fizetés
Ha a rendelésed előre ki szeretnéd fizetni, úgy fizethetsz bankkártyával Barion segítségével vagy közvetlen banki átutalással.
Utánvétes fizetésre is van lehetőséged a GLS futárnak készpénzben átvételkor vagy bankkártyával a választott FOXPOST csomagautomatánál.
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni webáruházakban, mobilalkalmazásokban, vagy barátaidnak.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Előrendelés
Azok a termékek, amik még nem jelentek meg, előrendelhető státuszba kerülnek, ami annyit takar, hogy megvásárolni még nem tudod, de leadhatod vásárlási igényedet, hogy a biztosan jusson belőle és értesülj a megjelenésről.Az előrendelhető termékek várható megjelenése a termékadatlapon olvasható, azonban ez sok esetben eltér a valódi megjelenési dátumoktól.
Az előrendelhető termékeket nem tudod kosárba helyezni, viszont fel tudsz iratkozni megjelenési értesítőre. A megjelenésre feliratkozottak feliratkozási sorrendben kapnak értesítőt emailben a megjelenés előtt 1 nappal, így ők hamarabb tudják megrendelni a terméket, mint az átlag vásárlók.Az előrendelésre való feliratkozással nem vállalsz semmilyen kötelességet.
Garancia, visszaküldés
Természetesen az átvételtől számítva 14 napon belül lehetőséged van visszaküldésre, amennyiben a termék sértetlen és csomagolása bontatlan állapotú.
A visszaküldött termék árát levásárolhatod vagy az általad megadott számlaszámra visszautaljuk 14 munkanapon belül.
Amennyiben úgy döntesz, hogy visszaküldöd a terméket, úgy annak költségeit neked kell állnod.
Az általunk feladott csomagokban minden terméket különös odafigyeléssel, egyenként csomagolunk be védőfóliával, így szinte kizárt, hogy megsérüljön a doboz vagy a termék.
Amennyiben ez mégis bekövetkezne, úgy mihamarabb vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és megoldást találunk problémádra.
Nem találod kérdésedre a választ? Írj nekünk!
A LootKingnél szeretnénk, hogy vásárlóink könnyedén és közvetlenül vegyék fel a kapcsolatot velünk, így, ha segítségre van szükséged azonnal küldj nekünk egy üzenetet!